Za dva rezervisana mesta
dobijate 1 mesto gratis za učešće na seminaru !

 “Unapređenje prodaje bankarskih proizvoda”

(11.04.2012. sreda)

Modul  1.

Savremeni trendovi prodaje u bankarskom sektoru i pozicioniranje

• pregled procesa prodaje
• potrebe i želje klijenata
• potrebe klijenata za novcem u 4 kategorije
• početna komunikacija sa klijentom
• moć prvog utiska i uspostavljanje mosta poverenja
• provera spremnosti klijenta za početak

Modul 2.

Faza prodajnog procesa-,,VI MENI” i prepoznavanje potreba klijenta

• vrste pitanja u prodajnom procesu i njihova upotreba
• pitanja koja gađaju u „centar“ klijentovih potreba
• tehnike aktivnog slušanja
• dominantni kupovni motivi
• prepoznavanje dodatnih potreba

Modul 3.

Faza prodajnog procesa ,,JA VAMA” i prevazilaženje primedbi

• najbolji način predstavljanja proizvoda
• K-P-K-O tehnika i grupni rad na K-P-K-O tehnici
• upravljanje prigovorima
• korišćenje S-S-S tehnike

Modul 4.

Faza prodajnog procesa ,,ZATVARANJE PRODAJE” i  aktivnosti nakon rešavanja osnovne potrebe klijenta

• tehnike zaključivanja posla uz saglasnost klijenta
• čarobne rečenice
• dodatne potrebe
• cross selling
• preporuke

Kome je seminar namenjen?

Seminar je namenjen svim bankarskim službenicima koji u direktnoj komunikaciji sa ljudima plasiraju bankarske proizvode. Seminar polazi od univerzalnih principa za unapređenje prodaje i u većem delu je prilagođen specifičnostima bankarskog poslovanja.

Ko je predavač?

Darko Mirković – Osnivač i direktor Agencije za konsalting i menadžent poslove ,,Alterna ”  iz Beograda i mendžer prodaje u društvu za zastupanje u osiguranju Insieme doo, Beograd.
Već 8 godina bavi se direktnom prodajom finasijskih proizvoda kao i organizacijom prodajnih timova. Specijalizovan za prodaju bankarskih proizvoda i osiguranja kao i za edukaciju prodajnih timova iz ovih oblasti. Na njegovim seminarima, treninzima i radionicama prisustvovalo je preko 5000 ljudi iz mnogih kompanija a takođe je realizovao više od 100 in house treninga za potrebe prodaje bankarskih proizvoda za sledeće banke: Banca Intesa, Hypo Alpe-Adria-Banka, Credit Agricole. U poslovnim krugovima poznat kao sjajan predavač sa puno praktičnog znanja. Ranije je bio direktor prodaje u Eksternoj mrezi osiguravajuće kompanije Delta Generali. Poseduje višegodišnje iskustvo na poziciji Regional Coordinator i Mortgage Sales Leader u Raiffeisen banci Beograd. Licenciran od strane Raiffeisen International kao SFE trener. Objavio nekoliko tekstova u magazinu ,,PROFIT”. Potpredsednik je Udruženja Profesionalnih Prodavaca Srbije

Kako radimo?

Trening je organizovan po principu 4 sesije od 80 minuta, koje predstavljaju kombinaciju interaktivnog predavanja i vežbi sa dosta primera iz prakse. Svi polaznici pored edukacije dobijaju radni materijal, sertifikat D.R.Gilbert centra (podržan od UPPS-a), knjigu D.R.Gilberta „Arena prodaje“ i   mogućnost konsultacija nakon seminara sa predavačem. U pauzama je obezbeđen laki obrok i osveženje.

Za sve dodatne informacije i rezervacije kontaktirajte:
062/235-915 ili 011/32-30-738
d.manojlovic@drgilbert-centar.com  ili  prodaja@drgilbert-centar.com
www.drgilbert-centar.com

Dobijate 2 mesta za učešće na seminarum uplatom 1 kotizacije !

(Akcija važi za sve rezervacije i uplate do 12.04.2012)

 Prezentacijske veštine i javni nastup

(26.04.2012.četvrtak)

„Kad o problemu možeš održati brilijantan govor, stiče se utisak kao da je rešen.“

Koje su tematske oblasti?

-          Planiranje i strukturisatnje magične prezentacije

-          Odabir informacija za kreiranje sadržaja prezentacije

-          Karakteristike publike kojoj se obraća tokom prezentacije

-          Neverbalna i paraverbalna komunikacija kao faktori uspešne prezentacije

-          Veštine govorništva

-          Adekvatna upotreba i struktura jezičkih konstrukcija

-          Pitanja, prigovori i sugestije publike kao sredstva za postizanje željenih efekata prezentovanja

-          Kako glas sagovornika utiče na auditorijum?

-          Kako kontrolisati tremu?

Šta dobijate ovim treningom?

Unapređenje i sticanje adekvatnih znanja, veština, tehnika i alata neophodnih u procesu pripreme, dizajniranja i realizacije efikasnih prezentacija.

Kome je seminar namenjen?

Jedan od važnih zadataka poslovnih ljudi je predstavljanje organizacije u okruženju, držanje govora u različitim okolnostima, prezentovanje ideja, poslovnih informacija, problema, projekata i planova. Nastupi pred širim auditorijumom postaju sve važniji segment komunikacije na svim nivoima organizacije, i sastavni su deo većine poslova.    Prezentacije i govori klijentima, partnerima, kao i nastupi u javnosti i pred medijima, sastavni su deo posla čiji  rezultati bitno zavise od  komunikacijskih, a posebno prezentacijskih veština. Na ovom seminaru polaznici će steći znanja o veštinama javnog nastupa i komunikaciji u savremenom okruženju .

Kako radimo?

Trening je organizovan po principu 4 sesije od 80 minuta, koje predstavljaju kombinaciju interaktivnog predavanja i vežbi sa dosta primera iz prakse. Svi polaznici pored edukacije dobijaju radni materijal i sertifikat D.R.Gilbert centra. U pauzama je obezbeđen laki obrok i osveženje.

Ko je predavač?

Darko Todorović je dugogodišnji trener i ekspert iz oblasti komuniciranja, odnosa sa javnošću, javnog nastupa, marketinga i korporativne društvene odgovornosti (CSR). Sertifikovani je trener Persone Global i Stalne konferencije gradova i opština (marketing i javni nastup). Prošao je Eriksonov trening “Umetnost i nauka koučinga”, kao i obuku za trenere Evropske banke za obnovu i razvoj iz oblasti marketinga.Tokom profesionalne karijere bio je trening menadžer u kompaniji Stav (zastupnik Samsunga CE za tržišta Srbije i Crne Gore) i kreativni direktor marketing agencije Razor. Učestvovao je u kreiranju i realizaciji velikog broja komunikacijskih i promotivnih strategija, advertajzing i PR kampanja, kao i u definisanju specifičnih, društveno odgovornih koncepata za brojne klijente. Poseduje višegodišnje iskustvo u radu sa sva tri društvena sektora, kao i sa brojnim međunarodnim kompanijama, organizacijama i institucijama (Nikšićka pivara, Zepter, BOSH, Diversey, TASKI, Fruvita, Vlada Republike Srbije, Fridrih Ebert fondacija, UNICEF, UNDP, Ambasada SAD u Srbiji, Produkcijska kuća Advantage i RTV B92, Sekopak …). Diplomirao je ekonomiju na Ekonomskom fakultetu u Beogradu.

Kada i gde se seminar održava?

26.04.2012. U prostorijama D.R.Gilbert centra, Dečanska 2/Vsprat. 11000 Beograd.
Od 10.00 do 16.00 h.

Za sve dodatne informacije i rezervacije kontaktirajte:
062/235-915 ,  011/32-30-738
d.manojlovic@drgilbert-centar.com  ili  prodaja@drgilbert-centar.com
www.drgilbert-centar.com

„Efikasno upravljanje vremenom i kontrola stresa “

Uštedite za sebe jedan od najvrednijih resursa koje imate – VREME.

Poslednji put u 2011.god. organizujemo ovaj seminar.

Iskoristite popust od 35% (89 € umesto 137 €)

Koje su tematske oblasti?
-          kako nadzirati svoje vreme?

-          kako se usredsrediti na prave i važne stvari?

-          kako donositi prave odluke?

-          kako biti efikasniji?

-          da li je i koliko bitno planiranje vremena?

-          ko nam i kako oduzima vreme?

-          kako primeniti i analizirati postignute rezultate planiranja vlastitog vremena?

-          šta je stres?

-          kako se zaštiti u stresnoj situaciji?

-          kako negativan stres pretvoriti u pozitivan?

Šta dobijate ovim treningom?

Trening će vam omogućiti da sagledate svoje vreme, prioritete i životne vrednosti na objektivan način i u skladu sa tim organizujete poslovne, porodične i privatne obaveze na način koji će smanjiti stres, pritisak i omogućiti vam da u svim segmentima svog života uživate bez griže savesti ili opterećenja. Naučićete da uživate u trenutku!

Pomoćiće vam da donesete važne odluke vezano za odnos prema poslu i porodici, kao i da preduzmete konkretne akcione korake.
Kome je seminar namenjen?
Svi vi, koji osećate da je 24 sata u toku jednog dana prekratko za uklapanje svih poslovnih, porodičnih i ličnih obaveza i očekivanja – ovo je trening koji vam može pomoći da napravite važne korake i uskladite svoj poslovni i privatni život.

Kako radimo?
Trening je organizovan po principu 4 sesije od 80 minuta, koje predstavljaju kombinaciju interaktivnog predavanja i vežbi sa dosta primera iz prakse.
- Svi polaznici pored edukacije dobijaju radni materijal i sertifikat D.R.Gilbert centra. U pauzama je obezbeđen laki obrok i osveženje.

Ko je predavač?
Darko Todorović je dugogodišnji trener i ekspert iz oblasti komuniciranja, odnosa sa javnošću, javnog nastupa, marketinga i korporativne društvene odgovornosti (CSR). Sertifikovani je trener Persone Global i Stalne konferencije gradova i opština (marketing i javni nastup). Prošao je Eriksonov trening “Umetnost i nauka koučinga”, kao i obuku za trenere Evropske banke za obnovu i razvoj iz oblasti marketinga.Tokom profesionalne karijere bio je trening menadžer u kompaniji Stav (zastupnik Samsunga CE za tržišta Srbije i Crne Gore) i kreativni direktor marketing agencije Razor. Učestvovao je u kreiranju i realizaciji velikog broja komunikacijskih i promotivnih strategija, advertajzing i PR kampanja, kao i u definisanju specifičnih, društveno odgovornih koncepata za brojne klijente. Poseduje višegodišnje iskustvo u radu sa sva tri društvena sektora, kao i sa brojnim međunarodnim kompanijama, organizacijama i institucijama (Nikšićka pivara, Zepter, BOSH, Diversey, TASKI, Fruvita, Vlada Republike Srbije, Fridrih Ebert fondacija, UNICEF, UNDP, Ambasada SAD u Srbiji, Produkcijska kuća Advantage i RTV B92, Sekopak …). Diplomirao je ekonomiju na Ekonomskom fakultetu u Beogradu.

Kada i gde se seminar održava?
02.12.2011. U prostorijama D.R.Gilbert centra, Dečanska 2/Vsprat. 11000 Beograd. Od 10.00 do 16.00 h.

Za sve dodatne informacije i rezervacije kontaktirajte:
062/235-915 ,  011/32-30-738
d.manojlovic@drgilbert-centar.com  ili  prodaja@drgilbert-centar.com
www.drgilbert-centar.com

Za prva tri prijavljena učesnika odobravamo popust od 22% !

(Za više prijavljenih učesnika iz iste kompanije odobravamo dodatni popust)

Koje su tematske oblasti?

a) Organizacija skladišnog prostora

• Zone u skladištu
• Izbor tipa skladištenja (regalno, polično, blok i sl)
• Primena ABC analize u izboru mesta skladištenja
• Adresiranje robe u skladištu (zone, podzone)

b) Procesi u skladištu

• prijem
• komisioniranje
• uskladištenje
• merenje performansi operatera u skaldištu
• -planiranje radne snage
• upravljanje učinkom i plaćanje po učinku

c) Costumer satisfaction

• Tok narudžbe i isporuke
• Pojavni oblik isporuke (komercijalna pakovanja ili pojedinačna isporuka)
• Ambalaža za pakovanje
• Način obeležavanja transportnih kutija koje se isporučuju

d) Primena savremenih tehnologija u skladištu

• primena RF sistema
• elektronsko poslovanje i njegov uticaj na tok dokumentacije (stanje robe, inventoring)

e) ključni pokazatelji uspešnosti rada skladišta

- Kome je seminar namenjen?
Svima onima koji su uključeni u lanac snabdevanja i skladištenja robe  (rukovodećim strukturama i izvršiocima).

- Kako radimo?
Trening je organizovan po principu 4 sesije od 80 minuta. Trener koristi više metoda u prenošenju informacija (predavanje,interaktivni input, praktične vežbe, role play) što povećava uspešnost polaznika u prenošenju stečenih znanja.

- Svi polaznici pored edukacije dobijaju radni materijal, sertifikat D.R.Gilbert centra, i mogućnost konsultacija nakon seminara sa predavačem. U pauzama je obezbeđen laki obrok i osveženje.

- Ko je predavač?
Željko Delić – direktor logistike u jednoj od vodećih maloprodajnih kompanija, magistrirao je na Ekonomskom fakultetu u Beogradu na smeru Trgovina- menadžment lanca sanbdevanja sa temom „Uloga lanca snabdevanja u trgovini na malo“. Ima desetogodišnje radno iskustvo  u logistici i lancima snabdevanja radeći u velikim sistemima u Srbiji, Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori i Albaniji. Još 2004. godine kreirao je prvi domaći softwer za upravljanje skladištem (WMS) baziran na RF sistemu, a dokazao se i u praktičnoj primeni sistema za optimizaciju transporta (TMS), upravljanja učinkom radnika u skladištu i plaćanja po učinku. Razvio je aplikacijske modele za upravljanje zalihama i optimizaciji procesa na nivou kompanije. Autor je značajnog broja tekstova u časopisu Market sa stručnim osvrtom na logistiku i lance snabdevanja.

Kada i gde se seminar održava?
10.09.2011. godine u prostorijama D.R.Gilbert centra, Decanska 2/Vsprat. 11000 Beograd. Od 10.00 do 16.00 h.

Za sve dodatne informacije i rezervacije:

011/32-30-738 (od 9:00h – 17:00h) ili mob. 064/22-40-532

d.manojlovic@drgilbert-centar.com  ili  prodaja@drgilbert-centar.com

http://www.drgilbert-centar.com/

26.03.2011.god. D.R.Gilbert centar organizuje seminar:

Ukoliko ste jedan od prva tri prijavljena učesnika dobijate popust od 22%

Svi polaznici seminara na poklon dobijaju knjigu D.R.Gilberta “Lider je u Vama”

“Kada verujete u ljude, oni mogu da učine i ono što se

činilo nemogućim !“

Unapredite poslovanje Vaše kompanije kroz

najvredniji resurs – ljude !

Koje su tematske oblasti ?

• Selekcija zaposlenih :

Upoznavanje sistema rada HR službe koja treba da kreira proces selekcije i koordinira ga;

organizovanje treninga za selekciju kadrova sa svim potencijalnim intervjuerima; načini

kreiranja baze podataka potencijalnih kandidata.

• Administracija u vezi sa radnim pravom :

Predstavljamo Vam sistem unosa podataka i administriranje, kreiranje personalnih fajlova, prijavu i odjavu radnika, produženje ugovora, anekse, obrazloženja i sl.Moderna HR služba preuzima i koordiniranje  razvoja kanala interne komunikacije, izradu pravilnika, politiku procedura firme, promovisanje i predlaganje najefikasnijih načina interne komunikacije.

• Razvoj karijere zaposlenih :

Otkrivanje zaposlenih sa velikim potencijalom i talentom; analiza evaluacije sa supervizorima i praćenje razvoja zaposlenih; sistemi nagradjivanja i destimulacije; izrada kompenzacionih paketa; saveti za analizu tokova karijere zaposlenih; predlog evaluacija zaposlenih i načini obuke zaposlenih sa posebnim potencijalom.

• Organizacija edukacije za zaposlene:

Analiza potreba zaposlenih i predlaganje individualnih mera razvoja kao što su doobuka, doškolovavanje, obuka na radnom mestu i sl .Dobićete plan potrebnih koraka i predlog trening plana za obuku u Vašoj kompaniji.

• Integracija zaposlenih i integracija različitih službi:

Unapredjenje interne komunikacije; uspostavljanje internog časopisa ili info stranice,

koordiniranje kreiranja organograma; načini razmene informacija medju različitim službama.

Kome je namenjen?

Seminar je namenjen srednjem i top menadžmentu, kao i svim onim rukovodiocima koji su svesni da na njihov uspeh ne utiču materijalna sredstva koja poseduju, već ljudi koji u okviru njih deluju i čine srž preduzeća.

Kako radimo?
Trening je organizovan po principu 5 cesije od 70 minuta. Svi polaznici pored edukacije dobijaju radni materijal,sertifikat D.R.Gilbert centra, knjigu D.R.Gilberta „Prodajni Ring“ , i mogućnost konsultacija nakon seminara sa predavačem. U pauzama je obezbeđen laki obrok i osveženje.

Ko je predavač?

Ivona Simić -  HR menadžer , trener i Coach. Iskustvo u kreiranju i izvodjenju obuka stekla u stranim konsultantskim kompanijama Development Alternatives Inc. i Urban Institute gde se bavila koordinacijom obuka i i razvojem zaposlenih. U nemačkoj firmi Wurth uspostavila HR odeljenje i bila angažovana kao konsultant u Wurth grupi za Grčku, Hrvatsku i Bosnu.
Specijalizovana za metodologiju učenja odraslih. Za potrebe Pro Credit banke radila je obuku trenera u Srbiji, Bosni i Albaniji.

Kada i gde se seminar održava?
26.03.2010. godine, u prostorijama D.R. Gilbert Centra, Dečanska 2/V Beograd.

Trajanje seminara je od 10.00h do 17.00h.

„Uzmite mi ljude, a ostavite fabrike, i one će brzo zarasti u korov.

Uzmite mi fabrike, ali ostavite ljude i mi ćemo ubrzo imati nove,

još  bolje fabrike !“

Za sve dodatne informacije i rezervaciju mesta kontaktirajte:

tel: 011/ 32-30-738 (od 09:00h – 17:00h),

mob: 064/22-40-532

office@drgilbert-centar.com ili prodaja@drgilbert-centar.com

www.drgilbert-centar.com

Januarska akcija 

2 mesta po ceni jednog !

Dobijate dva mesta za učešće na seminaru, uplatom jedne kotizacije od 139,00 eura .

„ Prodaja nije stvar izbora – prodaja je stvar egzistencije ! “

Koje su tematske oblasti?

Modul 1 – Koliko je prodaja značajna za savremeno poslovanje?
- Prodaja profesija 21. Veka
- Pravi motivi za posao prodaje i ključne predrasude
- Profil vrhunskog prodavca
- Aristotelova formula

Modul 2 – Kako da povećamo uticaj na kupce?

- 8 najvažnijih principa uticaja

- veština postavljanja pitanja

- praktična primena principa uticaja u kontaktu sa kupcem

Modul 3 – Kako da kupac što lakše prepozna  svoje koristi od kupovine?

- Veština postavljanja pitanja

- Efikasno predstavljanje proizvoda

- K-P-K-O tehnika

- Kako efikasno odgovoriti na kupčeve primedbe?

Modul 4 – Tehnike prodaje kao najbolji alati za vođenje kupca ka prodaji

- Pojam tehnika prodaje

- Najefikasnije tehnike prodaje

- Kako da tehnike prodaje postignu željeni rezultat ?

- Primena tehnika prodaje

- Kako efikasno odgovoriti na kupčeve primedbe

Zašto preporučujemo ovaj seminar prodaje?

Zbog toga što nijedna firma nema monopol nad mušterijom,

i zato što nijedna firma nije jedina u gradu.

Prodaja se uvek može unaprediti u svim okolnostima i uslovima, ona kompaniju izvlači iz krize, uspešnu čini još uspešnijom, od proizvoda pravi brend. Vrlo često najbolji lek za krizu u poslovanju jeste unapređenje prodaje. Budimo sigurni da odlični proizvodi, usluge ili ideje neće naći put do potrošača ako nema ko da ih proda, ili ako taj neko nije dovoljno vešt.

Kome je seminar namenjen?
Svima onima koji kroz svakodnevnu komunikaciju nude svoje ideje, usluge, projekte…

Kako radimo?

Trening je organizovan po principu 4 sesije od 80 minuta, koje predstavljaju kombinaciju interaktivnog predavanja i vežbi sa dosta primera iz prakse.

- Svi polaznici pored edukacije dobijaju radni materijal,sertifikat D.R.Gilbert centra (podržan od UPPS-a), knjigu D.R.Gilberta „Arena prodaje“ , i mogućnost konsultacija nakon seminara sa predavačem. U pauzama je obezbeđen laki obrok i osveženje.

Ko je predavač?

Dragiša Ristovski je biznis trener sa 15-godišnjim iskustvom. Oblasti njegove ekspertize su direktna prodaja, komunikacija, pregovaranje, motivacija zaposlenih i liderstvo. Autor je bestselera „Gube samo oni koji ne igraju“ i Arena prodaje“, objavljene pod pseudonimom D.R. Gilbert, kao i još tri vrlo zapažene knjige, „Dobijaju svi oni koji igraju“, „Lider je u vama“, „Prodajni ring“ i najnovije „Mapa uspeha“.

U poslovnim krugovima je poznat kao energičan predavač, koji na svojim seminarima i treninzima pozitivnom energijom konstantno drži pažnju i motiviše svoje slušaoce. U toku karijere imao je prilike da prođe kroz sve nivoe prodaje i više nivoa rukovođenja. Osnivač je i direktor centra za poslovnu edukaciju D.R. Gilbert centar i D.R. Gilbert consulting. Radi kao stalni konsultant iz oblasti prodaje, motivacije i liderstva za više renomiranih kompanija. Predsednik je Udruženja Profesionalnih Prodavaca – UPPS i autor programa Akademije komercijalne komunikacije.

Svoju trenersku edukaciju sticao je na brojnim seminarima i treninzima, a značajno upotpunio nezamenljivim praktičnim iskustvom. U toku svoje karijere održao je preko 600 treninga, seminara i predavanja u svim zemljama bivše Jugoslavije. Njegova predavanja imalo je prilike da poseti preko 8000 učesnika iz mnogih domaćih i stranih kompanija, među kojima su: Velefarm, Peštan, Galerija podova (Tarkett group), Remax, Bosch, Wiener Stadtische, Invej holding, Banca Intesa, Delta Generali, DDOR Novi Sad, Mantacore, Valvolin – Valvolub L.L.C., Protecta Group, Hahn+Kolb(Wurth), Privredna komora Beograda, Gatarić International Group, Inberg, Plattner, Beovrt…

Objavio je nešto više od 100 tekstova u stručnim poslovnim časopisima sa dominantnim temama kao što su: liderstvo, prodaja, motivacija zaposlenih…

Za svoj rad i dostignuća dobio je i nekoliko zvaničnih priznanja.

Kada i gde se seminar održava?

19.01. 2012. U prostorijama D.R.Gilbert centra, Dečanska 2/Vsprat. 11000 Beograd. Od 10.00 do 16.00 h.

Za sve dodatne informacije i rezervacije:

011/32-30-738 (od 9:00h – 17:00h) ili mob. 064/22-40-532

d.manojlovic@drgilbert-centar.com ili  prodaja@drgilbert-centar.com

http://www.drgilbert-centar.com/