Za dva rezervisana mesta
dobijate 1 mesto gratis za učešće na seminaru !
“Unapređenje prodaje bankarskih proizvoda”
(11.04.2012. sreda)
Modul 1.
Savremeni trendovi prodaje u bankarskom sektoru i pozicioniranje
- pregled procesa prodaje
- potrebe i želje klijenata
- potrebe klijenata za novcem u 4 kategorije
- početna komunikacija sa klijentom
- moć prvog utiska i uspostavljanje mosta poverenja
- provera spremnosti klijenta za početak
Modul 2.
Faza prodajnog procesa-,,VI MENI” i prepoznavanje potreba klijenta
- vrste pitanja u prodajnom procesu i njihova upotreba
- pitanja koja gađaju u „centar“ klijentovih potreba
- tehnike aktivnog slušanja
- dominantni kupovni motivi
- prepoznavanje dodatnih potreba
Modul 3.
Faza prodajnog procesa ,,JA VAMA” i prevazilaženje primedbi
- najbolji način predstavljanja proizvoda
- K-P-K-O tehnika i grupni rad na K-P-K-O tehnici
- upravljanje prigovorima
- korišćenje S-S-S tehnike
Modul 4.
Faza prodajnog procesa ,,ZATVARANJE PRODAJE” i aktivnosti nakon rešavanja osnovne potrebe klijenta
- tehnike zaključivanja posla uz saglasnost klijenta
- čarobne rečenice
- dodatne potrebe
- cross selling
- preporuke
Kome je seminar namenjen?
Seminar je namenjen svim bankarskim službenicima koji u direktnoj komunikaciji sa ljudima plasiraju bankarske proizvode. Seminar polazi od univerzalnih principa za unapređenje prodaje i u većem delu je prilagođen specifičnostima bankarskog poslovanja.
Ko je predavač?
Darko Mirković – Osnivač i direktor Agencije za konsalting i menadžent poslove ,,Alterna ” iz Beograda i mendžer prodaje u društvu za zastupanje u osiguranju Insieme doo, Beograd.
Već 8 godina bavi se direktnom prodajom finasijskih proizvoda kao i organizacijom prodajnih timova. Specijalizovan za prodaju bankarskih proizvoda i osiguranja kao i za edukaciju prodajnih timova iz ovih oblasti. Na njegovim seminarima, treninzima i radionicama prisustvovalo je preko 5000 ljudi iz mnogih kompanija a takođe je realizovao više od 100 in house treninga za potrebe prodaje bankarskih proizvoda za sledeće banke: Banca Intesa, Hypo Alpe-Adria-Banka, Credit Agricole. U poslovnim krugovima poznat kao sjajan predavač sa puno praktičnog znanja. Ranije je bio direktor prodaje u Eksternoj mrezi osiguravajuće kompanije Delta Generali. Poseduje višegodišnje iskustvo na poziciji Regional Coordinator i Mortgage Sales Leader u Raiffeisen banci Beograd. Licenciran od strane Raiffeisen International kao SFE trener. Objavio nekoliko tekstova u magazinu ,,PROFIT”. Potpredsednik je Udruženja Profesionalnih Prodavaca Srbije
Kako radimo?
Trening je organizovan po principu 4 sesije od 80 minuta, koje predstavljaju kombinaciju interaktivnog predavanja i vežbi sa dosta primera iz prakse. Svi polaznici pored edukacije dobijaju radni materijal, sertifikat D.R.Gilbert centra (podržan od UPPS-a), knjigu D.R.Gilberta „Arena prodaje“ i mogućnost konsultacija nakon seminara sa predavačem. U pauzama je obezbeđen laki obrok i osveženje.
Za sve dodatne informacije i rezervacije kontaktirajte:
062/235-915 ili 011/32-30-738
d.manojlovic@drgilbert-centar.com ili prodaja@drgilbert-centar.com
www.drgilbert-centar.com
