Sedam jednostavnih koraka za uspeh biznisa i malog preduzeća

 

Image: worradmu / FreeDigitalPhotos.net

Mnogi poslovni ljudi su  ostvarili svoje najveće uspehe u, za njih, neočekivanim oblastima. Najpre su počeli sa jednim poslom ili preduzećem i onda su uvideli da to nije tako profitabilno kao što su očekivali, tako da su uneli promenu u svom pravcu koristeći  iskustvo i  veru u sebe. Najvažnija stvar je početi. I preduzeti akciju. Kretati se napred  korak po korak, učeći i razvijajući se usput. Postoji dovoljno informacija u skoro svakoj oblasti i uz pomoć tih informacija možete naučiti dovoljno o tome kako da postignete uspeh. Ali, bez obzira na to, neophodna je akcija.

 

Dve strane uspeha

Poznati autor u oblasti uspeha Orison Swett Marden, jednom je napisao da prvi deo uspeha jeste započinjanje. Drugi deo uspeha je istrajavanje. Svaki započeti posao zahteva dejstvo vere i hrabrosti – hrabrost za skok u nepoznato. Samo jedan od deset ljudi koji žele da započnu sopstveni biznis, razvio je dovoljno hrabrosti da počne i dovoljno upornosti da  istraje. Započeti i istrajati. Strah od neuspeha, više nego išta drugo, drži ljude prikovane za dno. To parališe akciju. I čini neuspeh neizbežnim .

 

Počnite od svog sna

Na sreću, čak i ako ne znate ništa o poslu, možete početi od svog sna,  od dvorca koji lebdi u vazduhu… a zatim izgradite temelj ispod njega.

 

Sedam jednostavnih koraka do uspeha

Početne tačke mnogih uspešnih projekata u oblasti malih preduzeća bile su ovih sedam principa. Prvi korak: postavite cilj i nabildujte ga snažnom željom. Drugi korak: počnite da štedite novac. Ne možete ništa da ostvarite ako ne počnete da pravite uštede na svakom mogućem mestu.

 

Koristite svoj  trenutni posao kao odskočnu dasku

Treći korak: koristite svoj trenutni posao kao odskočnu dasku ka kasnijem uspehu. Imajte dugoročnu perspektivu. Četvrti korak: eksperimentišite u poslu u ograničenom obimu, tako da možete da usvojite ključne sposobnosti neophodne za uspeh. Peti korak: tragajte za problemima, potrebama, proizvodima i uslugama koje možete ponuditi za prihvatljivu cenu.

 

Čitajte sve što nađete

Šesto pravilo: pročitajte sve što možete pronaći o oblasti za koju ste zainteresovani. Budite fleksibilni. Budite spremni da promenite razmišljanja ukoliko naiđete na neke drugačije informacije od onih za koje znate. I sedmi korak, primenite svoje planove imajući hrabrost i upornost. Imajte potpunu veru u svoj uspeh i nikada, nikada ne odustajte.

 

Vežbe

Sada, imate dve vežbe koje možete odmah da preduzmete kako biste napravili uspeh u svom poslu.

Prvo, postavite cilj, napravite plan i odmah počnite da ga primenjujete. Krenite odmah. Uradite nešto. Počnite manjim koracima sa ograničenim rizikom za ulaganja, ali počnite.

Drugo, odlučite da bez obzira na to šta se dešava oko vas, nećete nikada, nikada odustati, sve dok ne ostvarite željeni uspeh. Pre nego što ostvarite bilo šta vredno, moraćete da prođete kroz test istrajnosti. A test će uslediti mnogo pre nego što zamišljate.

Brajan Trejsi

 

10 saveta za napredovanje u karijeri

Mnogi eksperti iz oblasti ljudskih potencijala slažu se u oceni da je najbolje vreme za pronalaženje novog radnog mesta, upravo kada još radite na starom radnom mestu.

Ukoliko ne osećate više izazova na radnom mestu, razmislite da li ste spremni za promociju na novi nivo. Ukoliko prihvatite savete koje Vam predlažemo, novo radno mesto moćičete da pronađete gde želite.

Predstavljamo 10 potvrđenih strategija za početak nove stepenice u vašoj profesionalnoj karijeri:

1. Pričajte s svojim šefom. Sedite i održite direktan i smislen razgovor sa šefom ili nadređenim o budućnosti u kompaniji. Navedite obavezno da želite da doprinesete poslovnim ciljevima kompanije. Podelite svoje želje u karijeri s šefom. Vaš nadređeni će respektovati vaše poverenje da podelite ove informacije s njim.


2. Tražite više. Zatražite više odgovornosti u kompaniji ili radnom timu – tako ćete povisiti svoju vrednost u organizaciji. Molba za dodatnim poslom pokazaće interesovanje vašim nadređenima da želite da učestvujete u uspehu organizacije


3. Volontiranje nadređenima. Ukoliko želite da napredujete u karijeri, pronađite šansu da volontirate ili pomažete bordu nadređenih i upravnom odboru, gde možete izgraditi reputaciju nekoga ko je veoma zainteresovan za budućnost kompanije.


4. Pokažite svoje ljudske kvalitete. Pozitivni ljudski kvaliteti mogu imati krucijalnu ulogu u respektovanju od strane vaših kolega i nadređenih; oni takođe mogu izazvati pažnju lica iz druge kompanije koji vam mogu otvoriti vrata za nove poslovne mogućnosti. Budite prijateljski raspoloženi, ažurni i otvoreni. Slučajte svoje kolege i vežbajte da budete efektivan i iskren komunikator.


5. Inovativnost. Nikada se ne ustručavajte da iznesete kreativne ideje – nadređeni će to umeti da ceni.


6. Odaberite mentora. Izgradnja odnosa s mentorom, bilo da je u kompaniji ili van nje, može pomoći u karijeri. Istraživanja pokazuju da četiri od pet unapređenja pospešena su od strane mentora koji se nalazi na višem položaju u kompaniji. Mentori su takođe odlični izvori informacija ili saveta za unapređenje karijere.

Pročitajte članak do kraja na Economy.rs

Izgradite dobre dugoročne odnose

Punih 85 procenata  sreće i uspeha koje imate u životu biće određeno kvalitetom vaših odnosa sa drugima. Svi vaši uspesi u prodaji do danas, a tako će biti i u preostalom delu vaše karijere, biće zasnovano na kvalitetu odnosa koje ste napravili sa vašim klijentima. Zbog složenosti vašeg proizvoda ili usluge, klijenti obično nisu u stanju da naprave tačnu procenu onoga što prodajete. Umesto toga, njihova procena zavisiće od toga kako se osećaju dok pričaju sa vama. Tao da je za većinu kupaca danas, odnos na prvom mestu. To je mnogo važnije nego proizvod ili usluga sama po sebi.
Izgradnja i održavanje visokog kvaliteta odnosa u procesu prodaje prolazi kroz četiri faze.

Prva faza

Oko 40 procenata prodaje nastaje na osnovu poverenja. To se najbolje postiže postavljanjem dobrih pitanja i pažljivim slušanjem odgovora. U stvari, nedavno istraživanje je pokazalo da prodavci koji su od strane kupaca ocenjeni kao „najbolji“, jesu oni ljudi koji su postavili najviše pitanja pre nego što su pokušali da govore o prodaji.

Faza dva

Druga faza izgradnje kvalitetnih odnosa u prodaji: 30 odsto prodaje bazira se na identifikovanju stvarnih potreba i želja kupaca. Umesto da govorite o onome što prodajete, trebalo bi da postavite pitanja o potrebama svojih kupaca i o situaciji u kojoj se on ili ona nalazi. Kao što kaže Stiven Kavi (Stephen Covey): “Gledajte prvo da razumete, pa tek potom da vas razumeju”.

Kada jednom izgradite visok nivo poverenja postavljajući pitanja i pokušavajući da razumete kako vaš proizvod ili usluga može pomoći vašem kupcu, tada se pomerate ne nivo broj 3.

Treća faza

20 odsto dobrih veza između vas i vaših potrošača nastaje na osnovu vašeg prezentovanja mogućnosti datog proizvoda. Na ovom nivou, vi pokazujete na koji način će njoj ili njemu biti bolje nakon korišćenja proizvoda ili usluge, nego što je to danas. To možete uraditi pažljivim pobrojavanjem mogućih benefiti.

Četvrta faza

I poslednjih 10% u razvijanju dobrih odnosa između vas i potrošača sastoji se u dobijanju potvrde od potrošača da je doneo odluku o kupovinu. Zaključenje prodaje.

* * *

Osnova ovog modela prodaje bazirana je na poverenju. Poverenje se razvija postavljanjem pitanja vašem mogućem kupcu o njegovim ili njenim potrebama i pažljivim slušanjem odgovora. Što su pitanja koja ste postavili bolja i što ste bili pažljiviji slušalac, vaš sagovornik će imati više poverenja i biće otvoreniji prema vama. Kada vam kupac dovoljno veruje, tada će vam reći sve što je potrebno da znate o njegovim namerama.

Vežbe

Koncentrišite se na razvijanje visokog nivoa poverenja. Jedino kada izgradite most poverenja, tek tada možete da govorite o onome što prodajete. Kada je ta veza jaka, prodaja će se pobrinuti sama za sebe.

Brajan Trejsi


POTREBA ZA PRIZNANJEM

Meri Kej Eš je bila jedna od onih žena koju su volele osobe zaposlene u njenoj kompaniji. Meri je osnivač Kozmetike Meri Kej i živela je skoro 83 godine. Poznat je njen govor koji je održala pre oko 20 godina, u kom je pri kraju svog izlaganja publici postavila sledeće pitanje :

„Šta je osnovni ključ uspeha u biznisu?“ Bez oklevanja je rekla:

„Čini da se ljudi koji su zaposleni u vašoj kompaniji osećaju važnim.“

Ona je zaista razumela da je priznanje potreba svakog čoveka; i u tome nema izuzetaka.

ELIMINIŠITE SVOJE GUBITKE

Najvažniji kvalitet uspešnog biznisa u dvadesetprvom veku jeste fleksibilnost. Velika eksplozija koja se dogodila u sferama znanja i tehnologije, u kombinaciji sa naglim porastom konkurencije, kako nacionalne – tako i internacionalne, dovodi do toga da se proizvodi, usluge, tržišta i potrošači menjaju mnogo brže i dramatičnije nego ikada ranije.

Zbog toga morate biti fleksibilni u svetlu ovih naglih i neprekidnih promena, kako biste opstali, održali svoje mentalno zdravlje i napredovali.

Možda jedno od najvažnijih sredstava koje možete upotrebiti kako biste ostali fleksibilni i prilagodljivi u turbulentnim vremenima jeste „razmišljanje zasnovano na nuli“.

RAZMIŠLJANJE ZASNOVANO NA NULI

Da biste primenili ovo razmišljanje potrebno je da se zaustavite i posmatrate svoj biznis objektivno, kao da ste spoljni posmatrač vlastitih prilika. Zatim postavite sebi pitanje: „Imajući u vidu ovo znanje koje danas imam, da li postoji nešto što danas radim, a što ne bi trebalo više da radim, ako bih ponovo ovaj biznis počeo iz početka?“

Disciplinujte sebe da postavljate i odgovorate na ovo pitanje na isti način kao što obavljate i bilo koje druge uobičajene aktivnosti. Potrebna je velika hrabrost da se suočite sa realnošću vaše trenutne situacije, postavljanjem ovog pitanja u vezi sa svim što trenutno radite.

PITANJE KOJE RAZJAŠNJAVA SITUACIJU

Da li zaista postoji neka aktivnost, metod, procedura ili čitava oblast vašeg biznisa koje ne biste preduzeli kada biste ponovo počeli iz početka?

Da li postoje neki ljudi koje ne bi zaposlili ili neka osoba koju na bi unapredili ili joj dali neko posebno ovlašćenje, da ste onda imali ovo znanje koje imate danas?

POČNITE IZ POČETKA U MISLIMA

Još jedan od načina na koji možete saznati gde možete da smanjite svoje gubitke, jeste da zamislite situaciju u kojoj jednog jutra stižete na posao i sa susedne strane ulice vidite da vam je firma izgorela do temelja. Srećom, vaši ljudi su na sigurnom i posmatraju požar sa bezbedne udaljenosti. Dok se sve to dešava, u vašoj okolini nalaze se upravo oni ljudi koji su sposobni da osmisle i pokrenu biznis iz početka.

Šta biste uradili drugačije?

NE ODLAŽITE

Ukoliko morate nešto da menjate, smanjite neki izdatak, prekinete neku aktivnost ili zamenite nekog zaposlenog kako biste sačuvali svoj biznis, onda nemojte da odlažete svoju odluku, već je sprovedite odmah. Eliminišite sve nepotrebne rashode i nepotrebne zadatke i aktivnosti.

Vratite se na početak. Fokusirajte se na 20% svojih proizvoda, usluga ili zaposlenih ljudi koji donose najviše rezultata i vrednosti.

Brajan Trejsi

BUDITE LIDER

U govoru današnjeg menadžmenta može se čuti sledeće: „Budite lider, sledite ili se sklonite sa puta.“ Kada aktivno radite u pravcu vašeg cilja, tada ne postoje neuspesi; postoje samo stepeni uspeha. Izaberite da budete lider. Preuzmite inicijativu. Kada ste suočeni sa problemom ili teškom situacijom, nemojte trošiti beskrajne sate stvarajući agoniju oko rešenja. Ako objektivno analizirate situaciju, uvek ćete pronaći odgovor. Nemojte se fokusirati na problem – fokusirajte se na rešenje. Tada krenite u akciju. Kao što Klement Stoun često kaže: „Emocije nisu uvek uzroci problema, one su uvek izazov za akciju!“

adresa slike

http://www.paymentus.com/images/pic-leadership-new.jpg

NAJVEĆA POBEDA JE NADMAŠITI SEBE

Ekspert u oblasti liderstva Džon Maksvel (John C. Maxwell) kaže da najveća pobeda koju on može da ima svakoga dana, jeste pobeda nad samim sobom. „Kada ljudi razmišljaju o liderstvu, zajednička im je misao da lideri najveće pobede ostvaruju nad drugima. To je uobičajeni i razumljivi način razmišljanja. Jer, šta zapravo lideri čine? Oni vode druge. Ali, ja sam otkrio da najveći problemi u liderstvu jesu moji problemi, “ – kaže Maksvel.

U svojoj knjizi Winnning with People, Maksvel baca pogled na neke principe koje upućuju na pobedu nad sobom.


Princip objektivnosti:

Ono ko smo mi određuje način na koji vidimo druge. Ovaj princip znači da lideri moraju sami da rade ono o čemu podučavaju druge. Nemoguće je da lider koji nema dobro zdravlje za svoje sledbenike ima pojedince odličnog zdravlja. Mi ne vidimo druge onakvima kakvi su oni zaista, već onakvima kakvi smo mi, jer svako od nas ima svoje perspektive koje daju kolorit našem pogledu na svet. Isto tako, ono što nas okružuje ne određuje ono što vidimo. Već ono što je u nama. Na primer, ako sam ja nepoverljiva osoba, šta mislite na koji način mogu da vas posmatram? Videću vas kao one osobe u koje ne vredi imati poverenja. To je ono što lideri treba da razumeju. Ako ja mogu da pobeđujem sebe, onda bi trebalo da omogućim da i vi to učinite sa sobom.

Princip ogledala

Prva osoba koju moramo ispitati jesmo mi sami. Ljudi nisu svesni toga ko su zapravo, i ono što često čine nanosi štetu u odnosu sa drugima. Jedan od načina da se to promeni je da se pogledamo u ogledalo. Lideri često imaju tendenciju da istražuju druge, tražeći šta je pogrešno u toj osobi. Pitaju se često: „Zbog čega ljudi ne rade svoj posao kako bi trebalo?“ Lako je govoriti o liderstvu, a teško je to primeniti.

Zaključak koji se ovde nameće je sledeći: prvo pogledajte u sebe i videćete način na koji vidite druge.

SUCCESS Magazine

EFIKASNO REŠAVANJE PROBLEMA

Vaša sposobnost komuniciranja je najvažnija veština koju možete razviti, kako biste se prebacili na brzu traku u vašoj karijeri. Možda najvažnije stvari koje činite na svom poslu, jesu rešavanje problema i donošenje odluka – obe aktivnosti obavljate sami ili u saradnji sa drugima.

KORISTITE SISTEMATIČAN PROCES

Glavni vid komunikacije u poslovnoj organizaciji jesu sastanci na kojima su teme rešavanje problema i donošenje odluka. Ključ za efikasno rešavanje problema jeste da kroz oba procesa prođete na sistematičan način.

JASNO DEFINIŠITE PROBLEM

Odmah na početku možete postaviti pitanje: „Šta je tačno problem?“ Jasnost u definisanju problema, može rešiti 50% problemskog sadržaja pre nego što krenete dalje.

FOKUSIRAJTE SE NA BUDUĆNOST

Kada diskutujete o problemu, pobrinite se da fokus svoje pažnje usmerite na buduće, a ne na prošle događaje. Postavite pitanja poput: „U kom pravcu idemo?“, „Šta treba da uradimo“, „Koje su naše mogućnosti za budućnost?“. Mnoge diskusije o rešavanju problema završavaju se tako što se pažnja svih ljudi koncentriše na pitanja šta se desilo u prošlosti i ko je za to kriv. Efikasni lideri koriste ovaj tip komunikacije kako bi se fokusirali na to u kom pravcu se njihova kompanija kreće, kao i šta se može desiti u budućnosti – jedini deo jednačine nad kojim se može imati kontrola.

RAZGOVARAJTE O REŠENJIMA

Drugi element u efikasnom rešavanju problema jeste da razgovarate o rešenjima, a ne o problemima. I ovde se pažnja usmerava na to koja su moguća rešenja i šta može da se uradi, a ne na ono što se već desilo.

OSLOBODITE KREATIVNOST

Diskusija o rešenjima je inherentno pozitivna, podiže raspoloženje i ima tendenciju da oslobađa kreativnost u grupi. Diskusija o problemima, sa druge strane, inherentno je negativna, demotivišuća i ima tendenciju da blokira kreativnost.

KLJUČ ZA POZITIVNO RAZMIŠLJANJE

Možete postati osoba koja razmišlja pozitivno, jednostavno tako što ćete biti osoba koja je okrenuta ka rešenjima, a ne ka problemima. Ukoliko podstaknete svakoga u vašoj organizaciji da razmišlja i razgovara u smislu rešenja, bićete zaneseni kvalitetom i kvantitetom ideja koje će se pojavljivati.

VEŽBE

Ovde su dve stvari koje možete preduzeti kako biste postali bolji u rešavanju problema i donošenju odluka.

Prvo, provedite neko vreme kako biste imali potpunu jasnoću u vezi sa problemom koji je predmet razgovora. Razmišljajte o tome koje su to idealne odluke ili rešenja. Umesto da se fokusirate na situaciju kakva ona uistinu jeste, razgovarajte o tome kako biste želeli da situacija izgleda.

Drugo, održavajte pravac razgovora u smislu rešenja, o tome šta će biti urađeno u budućnosti. Što više razmišljate i razgovarate o rešenjima, svi će biti u većoj meri pozitivni i kreativni, a time će i ideje biti mnogo bolje.

Brajan Trejsi

AKO NE UPALI NA JEDNOM MESTU, UPALIĆE NA DRUGOM

~ Neuspelo rešenje uvek može da bude Kolumbova zabluda s uspešnom primenom negde izvan ciljnog problema. Džon Vesli Hajat izumeo je klizni ležaj za koji je znao da savršeno odgovara točkovima železničkih vagona. Verovatno je i odgovarao, međutim, železničke kompanije nisu bile zainteresovane. Bili su uvereni da nauljeni stari ležajevi osovine sasvim dobro funkcionišu kao ležišta železničkih točkova. Budući da jedino značajno preduzeće, koje se bavi proizvodnjom točkova, nije nameravalo da kupi njegov izum, Hajat je odustao i jeftino prodao svoje preduzeće mladiću po imenu Alfred Sloun. Sloun je prodao klizne ležajeve preduzeću koje se tek pojavilo na automobilskom tržištu i kojem su bili potrebni tako izdržljivi klizni ležajevi kako bi se doskočilo izrovanim putevima. Tako se Sloun obogatio snabdevajući delovima preduzeće Henrija Forda, pre nego što je prekršio još nekoliko pravila i na kraju zavladao automobilskim tržištem kao vlasnik preduzeća Dženeral Motors.