EFIKASNO REŠAVANJE PROBLEMA

Vaša sposobnost komuniciranja je najvažnija veština koju možete razviti, kako biste se prebacili na brzu traku u vašoj karijeri. Možda najvažnije stvari koje činite na svom poslu, jesu rešavanje problema i donošenje odluka – obe aktivnosti obavljate sami ili u saradnji sa drugima.

KORISTITE SISTEMATIČAN PROCES

Glavni vid komunikacije u poslovnoj organizaciji jesu sastanci na kojima su teme rešavanje problema i donošenje odluka. Ključ za efikasno rešavanje problema jeste da kroz oba procesa prođete na sistematičan način.

JASNO DEFINIŠITE PROBLEM

Odmah na početku možete postaviti pitanje: „Šta je tačno problem?“ Jasnost u definisanju problema, može rešiti 50% problemskog sadržaja pre nego što krenete dalje.

FOKUSIRAJTE SE NA BUDUĆNOST

Kada diskutujete o problemu, pobrinite se da fokus svoje pažnje usmerite na buduće, a ne na prošle događaje. Postavite pitanja poput: „U kom pravcu idemo?“, „Šta treba da uradimo“, „Koje su naše mogućnosti za budućnost?“. Mnoge diskusije o rešavanju problema završavaju se tako što se pažnja svih ljudi koncentriše na pitanja šta se desilo u prošlosti i ko je za to kriv. Efikasni lideri koriste ovaj tip komunikacije kako bi se fokusirali na to u kom pravcu se njihova kompanija kreće, kao i šta se može desiti u budućnosti – jedini deo jednačine nad kojim se može imati kontrola.

RAZGOVARAJTE O REŠENJIMA

Drugi element u efikasnom rešavanju problema jeste da razgovarate o rešenjima, a ne o problemima. I ovde se pažnja usmerava na to koja su moguća rešenja i šta može da se uradi, a ne na ono što se već desilo.

OSLOBODITE KREATIVNOST

Diskusija o rešenjima je inherentno pozitivna, podiže raspoloženje i ima tendenciju da oslobađa kreativnost u grupi. Diskusija o problemima, sa druge strane, inherentno je negativna, demotivišuća i ima tendenciju da blokira kreativnost.

KLJUČ ZA POZITIVNO RAZMIŠLJANJE

Možete postati osoba koja razmišlja pozitivno, jednostavno tako što ćete biti osoba koja je okrenuta ka rešenjima, a ne ka problemima. Ukoliko podstaknete svakoga u vašoj organizaciji da razmišlja i razgovara u smislu rešenja, bićete zaneseni kvalitetom i kvantitetom ideja koje će se pojavljivati.

VEŽBE

Ovde su dve stvari koje možete preduzeti kako biste postali bolji u rešavanju problema i donošenju odluka.

Prvo, provedite neko vreme kako biste imali potpunu jasnoću u vezi sa problemom koji je predmet razgovora. Razmišljajte o tome koje su to idealne odluke ili rešenja. Umesto da se fokusirate na situaciju kakva ona uistinu jeste, razgovarajte o tome kako biste želeli da situacija izgleda.

Drugo, održavajte pravac razgovora u smislu rešenja, o tome šta će biti urađeno u budućnosti. Što više razmišljate i razgovarate o rešenjima, svi će biti u većoj meri pozitivni i kreativni, a time će i ideje biti mnogo bolje.

Brajan Trejsi

AKO NE UPALI NA JEDNOM MESTU, UPALIĆE NA DRUGOM

~ Neuspelo rešenje uvek može da bude Kolumbova zabluda s uspešnom primenom negde izvan ciljnog problema. Džon Vesli Hajat izumeo je klizni ležaj za koji je znao da savršeno odgovara točkovima železničkih vagona. Verovatno je i odgovarao, međutim, železničke kompanije nisu bile zainteresovane. Bili su uvereni da nauljeni stari ležajevi osovine sasvim dobro funkcionišu kao ležišta železničkih točkova. Budući da jedino značajno preduzeće, koje se bavi proizvodnjom točkova, nije nameravalo da kupi njegov izum, Hajat je odustao i jeftino prodao svoje preduzeće mladiću po imenu Alfred Sloun. Sloun je prodao klizne ležajeve preduzeću koje se tek pojavilo na automobilskom tržištu i kojem su bili potrebni tako izdržljivi klizni ležajevi kako bi se doskočilo izrovanim putevima. Tako se Sloun obogatio snabdevajući delovima preduzeće Henrija Forda, pre nego što je prekršio još nekoliko pravila i na kraju zavladao automobilskim tržištem kao vlasnik preduzeća Dženeral Motors.

NOVAC U SLUŽBI PLEMENITOSTI

Ako biste u nekom strašnom, nepredviđenom događaju sutra umrli, po čemu biste želeli da vas pamte? U krajnjoj instanci, bićete upamćeni po dobrim delima, a ne po novcu koji ste stekli tokom života. Vaše bogatstvo će biti u većoj meri uzrok neslaganja među vašim naslednicima, ali vaša dela ostaće dugo nakon vašeg odlaska. Dok stvarate novac, posvetite deo vašeg novca i vremena kako biste pomogli onima koji imaju manje nego vi.

TAJNA STICANJA BOGATSTVA

Zamislite, kako bi vam izgledao život kada biste duplirali svoju zaradu do kraja ove godine? I šta ako pri tom udvostručite vreme radeći poslove koje najviše volite, kao i vreme koje provodite sa ljudima koje volite?

Kako biste mogli da pretvorite san u realnost?

Mislite da je to nemoguće u ovakvim finansijskim uslovima? Nije nemoguće! U najrazličitijim mogućim uslovima postoje pobednici i gubitnici. Ni danas nije drugačije.

TAJNA KOJU BI TREBALO DA ZNATE

Ključ postizanja uspeha u životu i u biznisu je fokusiranost.

Fokusiranost? O čemu se tu radi? Ključ postizanja istinskog uspeha je u posedovanju znanja kako i gde da usmerite svoje vreme i uloženi napor.

Ukoliko želite da postanete uspešni, pronađite ono u čemu ste dobri i potom se fokusirajte samo na to – tako ćete postati bogati.

Svaki uspešan biznismen zna da ukoliko želi da napreduje u recesiji, kao što je ova danas, onda mora da unapredi marketing. Zna, takođe, da mora da pronađe način kojim bi privukao više klijenata i zaradio više novca. Kada su vremena teška, morate imati agresivniji stil i pokrenuti se na pronalaženje novih klijenata i prodaju većeg broja proizvoda i usluga.

Ali, većina ne zna kako i gde da budu fokusirani. Oni probaju malo od ovoga, malo od onoga i tako rezultati budu prilično tanki.

3 KORAKA DO USPEHA

1. Prekopirajte i radite isto ono što rade uspešni ljudi. Ovo podrazumeva dve stvari:

a) ponovite njihove korake do uspeha i

b) eliminišite njihove greške;

2. Održavajte pozitivan stav. Šanse za uspeh neuporedivo su veće kada se fokusirate na kreiranje mogućnosti;

3. Pronađite oprobani sistem – onaj koji vam tačno kazuje kako da postanete ekspert u datoj oblasti, kako da uvećate svoj biznis i kako da maksimizirate svoj profit.

Slika: naslovna stranica knjige

Janine Bolon,

Money… It’s Not Just for Rich People

POZITIVNO RAZMIŠLJANJE NE FUNKCIONIŠE

Knjige sa savetima za bolji život čine vas još depresivnijim, pokazalo je jedno istraživanje sprovedeno u Kanadi. U trenucima sumnje, nesigurnosti ili nesreće, ljudi se često okreću „pozitivnim“ knjigama sa trikovima za podizanje raspoloženja, kako bi se ohrabrili i podstakli.

Saveti, rečenice i mantre za ponavljanje, kao što su „ja sam dobra osoba“, „ja ovo mogu“ ili „uspeću“ trebalo bi da vam podignu samopouzdanje i daju vam elan za postizanje ciljeva, ali zapravo imaju kontraefekat.
U istraživanju sprovedenom na Univerzitetu Voterlu u Ontariju učestvovale su dve grupe ljudi – jedni sa veoma niskim samopouzdanjem i drugi koji imaju visoko mišljenje o sebi. Obe grupe morale su sebi da ponavljaju rečenicu „Ja sam osoba koju neko može voleti“. Psiholozi Džoan Vud i Ilejn Perunovič zatim su izmerile njihovo raspoloženje i osećanja o sebi.
Ispostavilo se da su ljudi sa niskim samopouzdanjem posle te rečenice bili još neraspoloženiji! Oni sa visokim samopouzdanjem jesu se osećali bolje, ali „u veoma malim količinama“.
Psiholozi ovo objašnjavaju činjenicom da su te rečenice često neopravdano afirmativne. Istraživanje je pokazalo da se ljudi sa niskim samopouzdanjem bolje osećaju kada im se dozvoli da razmišljaju negativno, nego kada im se nameće preterano pozitivan stav sa kojim ne mogu da se identifikuju.

PAŽLJIVO RAZMIŠLJAJTE O STVARIMA KOJE ŽELITE

Toliko mnogo ljudi troši svoje vreme planirajući svoje vikende, umesto da planiraju svoje živote. Onda uskoro primete da je život prošao, a da nisu bili ni svesni da se to događa…

Ali, ukoliko pažljivo razmotrite šta je to što najviše želite u svom životu, tada počinjete da fokusirate svoj um i koncentrišete svoju energiju ka idejama i stvarima koje želite da vam se ostvare. Jedna od velikih prednosti posedovanja definisanih ciljeva, koji se odnose na vaš život, je u tome što vam oni pomažu da odredite prioritete među aktivnostima. Kada je u vašem umu glavna svrha jasno definisana, tada nije neophodno da analizirate svaku pojedinačnu situaciju. Automatski ćete znati da li vas akcije koje preduzimate odvode u pravcu vaših definisanih ciljeva ili vas udaljavaju od njih. Tada možete upotrebiti vaše resurse: vreme, novac i energiju u najbolju moguću svrhu.

POZITIVAN MENTALNI STAV

Ljudi koji se uporno žale na činjenicu da nikada nemaju pravu priliku u životu, obično su oni ljudi koji uvek imaju već spremne izgovore za sopstvene neuspehe. Nikada nije  reč  o njihovoj odgovornosti; oni su žrtve svog nasleđa, okruženja, nedostatka obrazovanja ili bilo kog drugog faktora, koje posmatraju kao nesavladiva ograničenja. Ukoliko dovoljno dugo posmatrate određeni događaj koji vam ne ide na ruku, uvek ga možete dovesti u vezu sa nedostizanjem nekog cilja ili nesprovođenjem nekog vašeg plana do kraja. Uspešni ljudi nisu oni koji stvaraju izgovore. Oni preuzimaju odgovornost za svoje akcije, postavljaju ciljeve i odgovorni su za njihovo ostvarivanje. Tamo gde drugi vide očaj, oni vide nadu. Uspešni ljudi svaku situaciju posmatraju kroz prizmu entuzijazma, uvereni u znanju da ništa nije nemoguće za one koji imaju Pozitivan Mentalni Stav (Positive Mental Attitude).

KONTROLA IMPULSA

Prirodna ljudska reakcija je želja da ispraviš druge ukoliko ih vidiš da prave određenu grešku ili kada vidiš da rade nešto na drugačiji način od onog načina za koji ti smatraš da bi bio podesniji i bolji.  Daleko je teže kontrolisati impuls koji vas navodi da im pokažete da ste mnogo pametniji od njih.  Sposobnost da prepoznate i kontrolišete takav impuls označava početak razvoja mudrosti. Mudra osoba zna da ukoliko pokaže svoju inteligenciju akcijom koju će preduzeti, drugi će naučiti mnogo vredniju i trajniju lekciju. Ukoliko uočite nekoga ko bi mogao napredovati posle primene vašeg saveta, možete ga pažljivo voditi do odgovarajućeg zaključka, postavljanjem otvorenog, neosuđujućeg pitanja. Dozvolite drugima da sami pronađu greške u rezonovanju, logički ih vodeći kroz ovaj proces. Kao što je Ralf Valdo Emerson (Ralph Waldo Emerson) jednom zapazio: „Tajna obrazovanje krije se u poštovanju učenika.“

BOLJE JE DELOVATI PRERANO NEGO PREKASNO

Znanje predstavlja važnu komponentu uspeha u bilo kojoj oblasti. Postizanje bilo čega vrednog i značajnog često zahteva godine proučavanja. Ali, znanje samo po sebi nije moć; ono postaje moćno jedino primenom i pozitivnom akcijom. Čitave studije uspešnih ljudi otkrivaju nam da su oni spremni na akciju. Oni, najpre, prikupljaju važne činjenice o određenoj temi, povezuju ih sa znanjem koje imaju, zatim razvijaju plan implementacije i onda kreću u akciju. Kada ste u nedoumici, važno je znati da je daleko bolje delovati prerano nego prekasno.

KORISTITE VAŠE ISTINSKE KAPACITETE

Većina nas bar je na trenutke imala uvid u svoje istinske kapacitete. Ovu rečenicu potvrđuju situacije u kojima ste se bavili onim stvarima koje vas zaista interesuju i potpuno zaokupljaju vašu pažnju. U tim momentima odgovorili smo sopstvenom izazovu da uradimo sve što možemo i damo sve od sebe. Zamislite da tako delujete svakog dana. Upravo na ovaj način rade efikasni ljudi. Ovi pojedinci imaju razvijen osećaj hitnosti – oni određuju vremenske rokove za obavljanje zadataka i disciplinuju sebe u postavljanju prioriteta. Čak i kada vaše aktivnosti ne zahtevaju striktne rokove, ipak ih postavite. Bićete iznenađeni koliko toga možete da ostvarite u kratkom vremenskom periodu – ali samo ukoliko je taj vremenski period jedini koji imate!

USPEĆETE

~ Kada imate viziju onoga što želite da ostvarite u svom životu, ne samo da će drugi stati sa strane i tako vas pustiti da prođete, već će se pridružiti vašoj potrazi. Instiktivno će prepoznati vaš entuzijazam i polet za životom. Kada govorite o svojoj životnoj misiji, svom najvažnijem cilju, uočiće intenzitet vaše želje i tada će njihov odgovor biti ohrabrivanje ili će jednostavno stati po strani. Tada će, za sve one koji vas poznaju, biti očigledno da ćete uspeti.

Adresa slike

http://www.truewhisper.com/media/48525-determination-to-succeed.jpg

PRIHVATAJTE PRILIKE

Svet je pun nesrećnih ljudi koji nisu čuli priliku kako im kuca na vrata, zbog toga što su bili dole ispred kioska čekajući u redu da kupe tiket za lutriju. Bićete iznenađeni koliko ćete poboljšati svoju sreću, ukoliko budete spremni da prihvatite prilike koje vam se javljaju. Koliko puta vam je pala na pamet sjajna ideja koju niste ni pokušali da primenite – na primer ideja za pokretanje biznisa ili promenu posla. Sada rešite da stupite u akciju kada imate dobru ideju! Nemojte samo čekati da se nešto desi, morate i sami da se pokrenete – jer, ako je napolju vatromet, morati ustati iz kreveta i stati kraj prozora.

NIKO NEĆE POSTIĆI USPEH UMESTO VAS

Uspeh uvek podrazumeva rizik. Vi prihvatate prilike ulaganjem svog vremena, novca i truda. Isplati se biti obazriv i pažljivo analizirati priliku koja vam se javila. Na kraju krajeva, uložili ste trud u aktivnosti koje postaju predmet rizika, ali nemojte dozvoliti da vas bojažljivost sputava. Tajna prihvatanja rizika ogleda se u tome što na taj način postajete svesni prilika koje vas okružuju. Tada ćete imati hrabrosti da delujete, jer niko na ovoj planeti neće postići uspeh koji želite umesto vas.

PREPOZNAJTE SVOJE ŠANSE

Čini se da povoljne prilike uvek gravitiraju ka onim ljudima koji su često zauzeti određenim poslovima. Na prvi pogled se čini da bi mogućnosti trebalo da budu u potrazi za pojedincima koji imaju obilje vremena na raspolaganju, a umesto toga, prilike se pojavljuju onima koji imaju ciljeve i planove za njihovo ostvarivanje. Skloni smo tome da mislimo kako nove šanse aktivno traže svoje primaoce. U stvarnosti, situacija je obrnuta. Mogućnosti i prilike su ideje i koncepti koji postoje u umu ljudi kojih ih kao takve prepoznaju. Kada nema ciljeva ili planova, mogućnosti vam ne znače ništa. One postaju prilike samo kada ih prepoznate kao ideje koje možete primeniti u procesu ostvarivanja svog cilja.